John Lewis снял с продажи российскую матрёшку после жалобы украинки

Реакция сети на обращение гражданки

Британская сеть универмагов John Lewis приняла решение убрать из ассортимента российскую матрёшку, которая предлагалась покупателям в рамках рождественской коллекции 2026 года. Цена на данный сувенир составляла 8 фунтов стерлингов.

Обстоятельства обращения

Инициатором изменения ассортимента стала гражданка Украины Татьяна Закалюжная. Она обратилась в компанию с официальной жалобой и на протяжении нескольких недель поддерживала переписку с представителями John Lewis.

В своём обращении женщина отметила, что уже пять лет не имеет возможности вернуться на родину из-за продолжающейся войны. Также она подчеркнула, что её муж находится на передовой, защищая Украину, начиная с февраля 2022 года.

Аргументы и результат диалога

Татьяна Закалюжная в письме напомнила об убийствах украинских детей, подкрепив свои слова ссылками на материалы британских СМИ и отчёты Организации Объединённых Наций.

Результатом этой коммуникации стало решение компании. 11 ноября представители John Lewis проинформировали заявительницу о том, что матрёшки больше нет в продаже.