Глобальный сбой в Revolut: клиенты потеряли доступ к переводам и снятию наличных

Масштабные проблемы с доступом к приложению

20 октября утром международный банковский сервис Revolut столкнулся с серьезным техническим сбоем. О проблемах с функционированием платформы начали жаловаться пользователи из разных регионов мира, в частности из стран Европы и Соединенных Штатов Америки. Клиенты утверждают, что не могут войти в личный кабинет и выполнить стандартные финансовые действия.

Что не работает в приложении

По данным издания «Осторожно, новости», ссылающегося на обращения клиентов, при попытке авторизоваться в приложении система выдает сообщение об ошибке. Среди основных жалоб пользователей:

• невозможность осуществления переводов средств;
• невозможность снять наличные;
• проблемы с обменом валют;
• недоступность каналов связи со службой поддержки.

Комментарий представителей Revolut

В компании подтвердили факт частичной недоступности своих сервисов. При этом представители Revolut заверили общественность, что персональные данные клиентов и их финансовые активы остаются защищенными.

«Ми працюємо над усуненням проблеми з моменту її виявлення сьогодні вранці та перепрошуємо всіх, кого торкнувся збій, за завдані незручності» (Мы работаем над устранением проблемы с момента ее обнаружения сегодня утром и приносим извинения всем, кого затронул сбой, за доставленные неудобства), — заявили в Revolut.

На данный момент компания не раскрывает конкретных причин возникновения технических неисправностей, а также не называет точных сроков, когда будет полностью восстановлена работа всех сервисов.