Київський офіс "Мережі Ланет" тимчасово припинив прийом клієнтів через загрози безпеці

Зупинка прийому відвідувачів у столичному офісі

Інтернет-провайдер "Мережа Ланет" вніс зміни у формат роботи свого Центру обслуговування абонентів у Києві. Згідно з офіційним повідомленням компанії, оприлюдненим у соціальних мережах, фізичний прийом клієнтів у закладі тимчасово припинено.

У пресслужбі "Мережі Ланет" наголосили, що таке рішення було прийнято виключно з міркувань безпеки. Компанія підкреслила необхідність забезпечити захист як власних співробітників, так і відвідувачів.

"Роботу Центру обслуговування абонентів Мережі Ланет у Києві тимчасово призупинено. Таке рішення прийнято задля безпеки наших співробітників і відвідувачів Центру", – зазначили в компанії.

Перехід на дистанційні канали зв'язку

Попри закриття офісу для фізичного відвідування, основна діяльність інтернет-провайдера не зазнала змін. Компанія продовжує надавати послуги у звичайному режимі. Клієнти можуть отримувати консультації, розв'язувати технічні питання та користуватися іншими сервісами через онлайн-інструменти та доступні канали дистанційного зв'язку.

Наразі в "Мережі Ланет" не називають конкретну дату відновлення роботи Центру обслуговування абонентів у Києві. Представники компанії пообіцяли, що про повернення до попереднього формату роботи повідомлять окремо.

Контекст: пошкодження інфраструктури телеком-сектору

Ці зміни відбуваються на тлі недавніх інцидентів, що торкнулися телекомунікаційної інфраструктури столиці. Так, 27 вересня внаслідок ранкової атаки на Київ було пошкоджено будівлю, де розміщено головний офіс мобільного оператора "Київстар".

У пресслужбі "Київстар" підтвердили факт пошкодження та повідомили, що жоден із працівників не постраждав і перебуває у безпеці. За попередніми даними, удар був спрямований саме на адміністративну будівлю оператора.

В умовах повномасштабної війни телекомунікаційна галузь набуває критичного значення, оскільки від її стабільної роботи залежать мобільний зв'язок, доступ до інтернету, функціонування бізнесу та цифрових сервісів. "Київстар", який позиціонує себе як найбільший телеком-оператор України, особливо акцентує увагу на стійкості своєї мережі в воєнний час.